餐饮行业如何微信营销吸引客户

时间: 2017-08-11 23:36:00 浏览: 2700 次 标签:微信

餐饮酒店业是一个非常适合微信营销的行业,而且在微信营销发展的这几年中,微信营销也受到了众多餐饮酒店的喜爱和欢迎,越来越多的餐饮行业加入到微信营销行列。


如何才能让顾客长久爱上你的餐饮呢?看看下面的做法:

1营销策略
   我们怎样才能利用好餐饮企业微信渠道?许多企业认为只要一个微信公众账号的申请,然后到附近的餐馆发传单,印上印上二维码的微信公众号的传单,会吸引很多顾客的注意力。那真的可以吗?首先要解决的问题是:你如何吸引顾客去商店?去商店后顾客是如何服务的?如何在平台上存入客户,成为忠诚的用户,并能带来新的客流?只要解决了这三个问题,就不会有任何饭店或酒店业为顾客的问题操心了。只需要做好客户体验和服务!

1如何吸引客户到店
     推送消息:可以是优惠信息,可以是主动的信息,品牌信息,也可以是一个新的经验等消息,反正让你的用户知道在他们的订阅里最新动态,它可以促进存储,最方便最有效的方法是优惠券,对于餐饮来讲,没有比优惠更加实在了,你推再多花样出来,最终玩不过一张优惠券;
      微信店铺:店铺促销是微信的重要场所,有会员或折扣,以鼓励顾客到店消费者扫码关注微信公众号,增加客户的精度,增加大量的实际消费群体,对后期微信运营的顺利开展是非常重要的。商店促销材料附在二维码上,认证服务编号可以生成10万个二维码,我们慢慢地讲述这些二维码如何应用于餐饮业;


(2)如何沉淀客户,带来新客源
     留住老客户,是餐饮业的首要任务,据数据统计,发展以为新顾客的成本是挽留一个老顾客的10倍,而顾客忠诚度下降5%,企业利润会下降25%,因此,抓住老客户非常重要,那么如何才能做好老顾客的服务呢?引导老客户分享,分享后可以活动相应的奖励。案例:一家火锅老店新装修之后,以情人节为主题在微信上发起六折优惠券转发活动,一周内门口都排起长龙,火到爆棚的地步,迅速在周边打起名气;同时通过八城平台的朋友圈活动,设置转发1小时候打开链接超过20次可以获得一瓶可乐或者其他饮料,短时间内积累了上万的忠实顾客,每周每天的活动都不一样,成功培养了顾客的消费习惯。
      轮盘赌:定期或不定期抽奖,提高用户的兴趣和参与度,也能让顾客得到奖励,同时也能及时留住顾客有效的方法,他们不需要,也给他们朋友,起到促销的效果。
    (3客户到店后如何服务
     当用户到店后,能够享受到很好的服务,才能将到店客户转化为忠实用户,才可以达到效果。
    微信无线WiFi:顾客进店可以直接通过二维码扫描码链接WiFi,方便快捷。同时,通过一个免费的第三方平台(微信公众平台里面就有了),可以设置wifi广告,当客户时间连接wifi时自动向消费者推送广告,可进行文字、图片、图片、产品推荐和优惠券等;
     扫码送优惠:优惠是永恒的手段,各种优惠券,每一个顾客不为之臣服;

微信外卖:可以通过商城直接点餐,输入地址,备注条件和时间,快速完成外卖点餐,提高商家的工作效率;
     微信支付:顾客用完餐可以直接通过在线微信支付,直接通过查看微信订单就可以看到消费情况,不需要对账,点击就可以完成支付了,非常方便;

     微信点餐:顾客可以通过微信直接点餐,在商城创建菜品,并进行分类,可以直接点餐,然后提交订单,商家就能够收到哪桌的订单进行配菜,如果用餐途中客户需要加菜,不需要大声呼叫服务员进入微信公众号直接点餐即可,大大减少了人力成本,也提高顾客的服务质量;


2增值服务
   从酒店,增值服务是获得忠实用户的必要手段,对酒店餐饮的导航定位、周边特色推荐等,还可以提供一些预定、接送服务等,这些服务都可以通过微信预订和交付,消费者自助服务的实现。提供免费的手册客户服务建议,建立沟通的桥梁。

3如何让餐饮酒店业开启崭新微信时代
1)打造品牌微信公众账号
     不是随便注册一个微信公众号就完事了,打造一个令人印象深刻的标注是很重要的,这相对于人的第一印象。包括在微信公众号上的功能介绍,特色系列等等,这是决定用户关注的第一步。同时,创建一个漂亮的H5页面作为官网宣传,给用户一种新奇感——若宇网络专业的地方就是考虑用户至上。

2)扫一扫免费领礼品或者优惠
     二维码是餐饮O2O的超级入口,扫码可以直接关注微信公众号,免费领取礼品或者优惠等,没有人会拒绝关注你的,这样吸引力有了,粉丝自然增长了。
3)与客户互动
     活动是与客户互动最好的方式,同时也赢得大家的喜爱,还带给大家一种关怀感,有利于大家将其更好的传播和扩散。如:大转盘抽奖活动,论坛话题讨论、保持客服在线沟通等等。
4)优惠活动要宣传及时
     商家想通过微信营销取得成功,获得用户支持,就要开动脑筋,想出富有创意的促销活动和内容。比如在淡季优惠活动一定要大,这样才能吸引到顾客,引导顾客养成消费的习惯。


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